Teknisyenimizin hizmet sonunda size teslim ettiği "Bağımsız Servis Hizmet Formu"nun sol üst köşesinde yer alan benzersiz numaradır.
Servis kaydı oluştururken sistemimize bildirdiğiniz ve teknisyenimizin form üzerine not ettiği güncel cep telefonu numaranızdır.
Services Group TR tarafından sunulan Servis Takip sistemi, yalnızca servis hizmeti almış kullanıcıların işlem süreçlerini güvenli şekilde görüntüleyebilmesi amacıyla oluşturulmuştur.
Cihazınızın durumunu sorgulamak için "BAĞIMSIZ SERVİS HİZMET FORMU" üzerinde yer alan servis numarasını ve sisteme kayıtlı cep telefonu numaranızı giriniz.
- 1 Servis / Form numaranızı ve telefon numaranızı girin.
- 2 "Giriş Yap" butonuna basın.
- 3 Telefonunuza SMS ile tek kullanımlık doğrulama kodu gönderilir.
- 4 SMS ile gelen 6 haneli kodu açılan ekrana girerek giriş işlemini tamamlayabilirsiniz.
- 5 Şifre oluşturmanıza gerek kalmadan oturum açın.
Servis / Form numarası, teknik ekibimiz tarafından hizmet sonrası size iletilen “Bağımsız Servis Hizmet Formu” üzerinde yer almaktadır. Bu numara:
• servis kaydınıza özel oluşturulur
• işlem takibi için kullanılır
• her işlem için farklı olabilir
Form numaranısını, size verilen fiziksel form üzerinden veya dijital kopya üzerinden kontrol edebilirsiniz.
Başarılı bir şekilde giriş tamamlandığında;
• cihazınızın mevcut işlem durumunu görebilir,
• geçmiş servis kayıtlarınıza erişebilir,
• yapılan işlemlerin ve değişen parçaların dijital garanti sürelerini sorgulanabilir,
• hızlı şekilde yeni servis talebi oluşturabilirsiniz.
Tüm bilgiler yalnızca sizin servis kayıtlarınıza özel olarak görüntülenmektedir.
• Doğrulama kodunuzu üçüncü kişilerle paylaşmayınız
• Servis formu bilgilerinizi koruyunuz
• Şüpheli durumlarda bizimle iletişime geçiniz.
Tüm verileriniz KVKK kapsamında korunmakta ve güvenli şekilde saklanmaktadır.
• Bu sistem herkese açık bir üyelik sistemi değildir
• Sadece Services Group TR tarafından hizmet almış kullanıcılar giriş yapabilir
• Giriş işlemi yalnızca doğrulanmış bilgiler ile gerçekleştirilmektedir
• Sistem üzerinden yalnızca kayıtlı işlemler görüntülenebilir
* Eğer numaranız değiştiyse veya ulaşamıyorsanız lütfen [İletişim] sayfamızdan bizimle irtibata geçiniz
* Servis / Form numaranızı bulamıyorsanız veya giriş sırasında sorun yaşıyorsanız, bizimle iletişime geçebilirsiniz.
* Giriş yaparken: Servis talebi oluştururken veya hizmet sırasında sisteme kaydedilen telefon numaranızı kullanmanız gerekmektedir. Farklı bir numara girilmesi durumunda sistem doğrulama yapamayacaktır.