Neden Services Group TR?

Tüm fiyatlandırma süreçlerimiz açık ve anlaşılır şekilde yürütülür.
• işlem öncesinde detaylı bilgilendirme yapılır
• kullanıcı onayı alınmadan işlem başlatılmaz
• gizli ücret veya sonradan eklenen maliyetler uygulanmaz

Fiyatlandırma ve işlem onayı kullanıcıya uygun iletişim kanalları üzerinden iletilir.

Hizmet sürecimizin her aşaması kullanıcı onayına bağlıdır.
• fiyat bilgisi açık şekilde sunulur
• onay alınmadan onarım veya parça değişimi yapılmaz
• tüm işlemler kayıt altına alınır

Services Group TR;
• hizmetlerini kendi teknik ekibi ile sunar
• üçüncü taraf yönlendirme yapmaz
• çağrı merkezi aracılığı ile iş aktarımı gerçekleştirmez
Bu sayede hizmet süreci doğrudan ve kontrollü şekilde yürütülür.

Services Group TR;
• herhangi bir marka tarafından yetkilendirilmiş servis değildir
• markaların resmi servis ağı ile bağlantılı değildir
• hizmetlerini bağımsız olarak sunmaktadır
Web sitemizde yer alan marka isimleri yalnızca referans amaçlıdır.

Servis süreci, cihazın doğru analiz edilmesi ile başlar.
• yerinde teknik inceleme yapılır
• arıza doğru şekilde tespit edilir
• gereksiz işlem veya parça değişimi yapılmaz

Her arıza yerinde çözülemeyebilir.
• gerekli durumlarda cihaz kullanıcı onayı ile atölyeye alınır
• detaylı teknik analiz yapılır
• en uygun çözüm yöntemi uygulanır

Onarım sürecinde değiştirilen parçalar hakkında kullanıcı bilgilendirilir.
• kullanıcı talep ederse arızalı parça teslim edilir
• teslim alınmaması durumunda %10 indirim uygulanır
• teslim alınmayan parçalar firma tarafından saklanmaz

Tüm servis süreçleri kayıt altına alınır.
• işlem geçmişi takip edilebilir
• kullanıcı paneli üzerinden görüntülenebilir
• servis süreci şeffaf şekilde izlenebilir

Services Group TR;
• resmi kayıtlara sahip bir işletmedir
• vergi, ticaret sicil ve kurumsal kayıtları mevcuttur
• iletişim bilgileri açık şekilde paylaşılmaktadır

Antalya genelinde hizmet planlaması, talep yoğunluğu ve teknik uygunluk dikkate alınarak yürütülmektedir.

Amacımız yalnızca arızayı gidermek değil, aynı zamanda güvenilir ve sürdürülebilir bir hizmet sunmaktır.
• kullanıcı bilgilendirilir
• süreç şeffaf yürütülür
• hizmet sonrası destek sağlanır

Hizmet süreçlerimiz ve koşullarımız hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz:
• Fiyat Politikamız
• Hizmet Şartları / Servis Koşulları
• İptal & İade Politikası