Servis sürecinizin hangi aşamada olduğuna bağlı olarak iptal koşulları değişiklik göstermektedir.
Aşağıda, sürece göre uygulanacak durumlar basit şekilde açıklanmıştır.
Henüz servis kaydı oluşturulmuş ancak ekip yönlendirilmemişse:
İşleminizi ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz
Herhangi bir servis ücreti alınmaz
Teknisyen adresinize yönlendirilmiş ve hizmet başlatılmışsa:
Servis / kontrol ücreti uygulanır
Arıza tespit işlemi hizmet kapsamında değerlendirilir
Cihaz yerinde işlem yapılamadığı için atölyeye alınmışsa:
Servis ücreti uygulanır
Nakliye ücreti uygulanır
Onayınız doğrultusunda parça siparişi verilmişse:
Sipariş edilen parçanın, iade edilemeyen veya tedarik süreci nedeniyle firmaya geri kazandırılamayan maliyet bedeli
Servis ücreti bedeli
Nakliye ücreti uygulanır
• Servis süreci, kullanıcı onayı doğrultusunda ilerlemektedir
• Tüm işlemler kayıt altına alınmaktadır
• Ücretlendirme, hizmetin ulaştığı aşamaya göre belirlenmektedir
Bu sayfa, kullanıcıya kolay anlaşılır bilgi sunmak amacıyla hazırlanmıştır.
Detaylı ve bağlayıcı koşullar için
Fiyat Politikamız ve İptal & İade Politikası sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.
